地域のリーディングカンパニーとして
私たち東亜物流は、運送・倉庫・人材派遣・廃棄物処理の4事業を柱に、物流関連業におけるワンストップサービスを展開している会社です。
平成元年に江戸川区で設立して以来、毎年増収増益を続けて、地域のリーディングカンパニーとしての地位を確立してきました。これもひとえに当社をご支持いただいているさまざまな業界業種の多くのお客様のおかげでございます。今後もお客様の物流業務を末長くサポートしていくため、より一層のサービス品質の向上に努め、地域社会への更なる貢献とシェア拡大を目指してまいります。
若手が育ち、活躍する―人づくりの歴史
当社が何よりも注力しているのが「物流サービスは、人である」という考えを軸とした徹底した社員教育です。サービスを提供する"人"の育成に全社を挙げて取り組むことで、サービス品質の向上、その先にある顧客満足度の向上に努めてまいりました。
設立当初から多くのお客様から「東亜物流は若い社員が多く、イキイキと活気があっていいね」というお言葉をいただいてきました。今では当時の若手が各事業部で要職・リーダー格を務め、彼らがまた新たな若手を育てていくという良きサイクル・文化が生まれています。今後もお客様に日々お会いする東亜物流の"人"の応対にも是非ご期待ください。
「顧客満足＝会社発展＝社員の幸せ」
"いい人づくり"をもとに、顧客満足をもたらし、会社を発展させ、たくさんの社員を幸せにするという「顧客満足＝会社発展＝社員の幸せ」の追求こそ、当社のこれからも変わることのない理念です。
そして、企業成長に欠かせない方程式であると考えています。ただガムシャラに事業規模の拡大や多角化を推進するのではなく、人を基軸とした方程式の絶対確立を通して、各サービスを強化し、お客様の更なる求めに対応できる体制を構築してまいります。
お客様に選ばれ続ける企業を目指して
創業から30年が経ってもなお、当社は成熟企業ではなく、まだまだ発展途上の会社です。また、そうあり続けたいというのが私の想いです。
確かな人づくり、そして顧客満足度の追求を通して、これからもお客様に選び続けられる企業を目指して邁進してまいります。今後とも是非、東亜物流をよろしくお願いいたします。
代表取締役
